Jay9 (jay9.io) বাংলাদেশের একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Jay9 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কোনো পরিস্থিতিতে অন্যদের সাথে ভাগ করে।
Jay9-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
Jay9 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
- KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি
- পেমেন্ট তথ্য (শুধু রেফারেন্স নম্বর — সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | সংরক্ষণ সময় |
|---|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৯০ দিন |
| ডিভাইস তথ্য | অ্যাপ অপটিমাইজেশন | লগইন সেশন |
| ব্রাউজিং লগ | পরিষেবা উন্নয়ন | ৩০ দিন |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, দায়িত্বশীল গেমিং | ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি বাধ্যবাধকতা | ৭ বছর |
Jay9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
- বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (আইনি বাধ্যবাধকতা)
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য
- জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য
- আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য
- কখনো স্প্যাম বা অননুমোদিত মার্কেটিংয়ের জন্য নয়
- তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রির জন্য নয়
Jay9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে, পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে বা আইনি বাধ্যবাধকতায়, নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
কোন ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket): শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য
- KYC ভেরিফিকেশন পার্টনার: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য
- গেম সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য অনুমোদিত তথ্য (নাম ছাড়া)
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র
- বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কখনো নয়
- অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মে কখনো নয়
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করা হয় এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।
Jay9-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে ছোট ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
কুকিজের ধরন:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না
- কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা, থিম প্রেফারেন্স মনে রাখতে
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে
- কুকিজ বন্ধ করা: ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য ব্যতীত অন্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন
Jay9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ সময় আলাদা।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের ৭ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)
- KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত
- সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
- সার্ভার লগ ও IP ডেটা: ৯০ দিন
- সংরক্ষণ সময় শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়
অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করলে বাধ্যবাধকতামূলক আইনি কারণ ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
Jay9-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে রক্ষিত সব তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার
- সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ করার অধিকার
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ
- পোর্টেবিলিটি অধিকার: মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে তথ্য পাওয়ার অধিকার
- আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি
Jay9-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
- Jay9 ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেয় না
- অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ জানতে পারলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে
- বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সকল নতুন অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য
- অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাপোর্টে জানাতে পারেন
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Jay9 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। এগুলো শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে তৈরি এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।
- ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — সকল সংরক্ষিত তথ্যে
- TLS ১.৩ প্রোটোকল — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
- টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) — ঐচ্ছিক কিন্তু দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত
- রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট
- ISO-27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ
- কর্মীদের ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
Jay9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। সাধারণত পরিবর্তনের কারণ হয় নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, নতুন ফিচার যোগ করা বা আমাদের পরিষেবার উন্নতি।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত নম্বরে এসএমএস পাঠানো হবে
- পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই নতুন নীতি মেনে নেওয়া
- পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে প্রদান করা হবে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Jay9-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
বর্তমান গোপনীয়তা নীতির সংস্করণ ২.৪, সর্বশেষ আপডেট ১৫ জানুয়ারি ২০২৫। আগের সংস্করণের সাথে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে এই সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।